Retour de marchandise

Si vous avez commandé un article en trop ou celui-ci ne correspond pas à votre attente, vous avez la possibilité de nous le renvoyer, dans son emballage d'origine, non-ouvert, dans un délai de 5 jours. Les eventuels frais de livraison et de retour resteront à votre charge.

Avant de retourner un ou plusieurs articles, nous vous prions de nous contacter par téléphone au 021 633 50 50 ou par mail au sale@partynet.ch afin d'obentir un numéro d'autorisation de retour.

Articles de déguisement comme les costumes, les perruques, les chapeaux etc. sont exclus du droit de retour! 

Adresse de retour: Ballon-Müller Diffusion Sàrl, Service aprèss-vente, Chemin des Fourches 7, 1305 Penthalaz

Aucun droit de retour sur les commandes spéciales et les articles personnalisés.
Les frais d'envoi de retour sont à la charge de l'acheteur, tout comme les frais de livraison. La marchandise doit être retournée dans son ingéralité, non endommagée et dans son emballage d'origine. Si tel n'est pas le cas, le vendeur est en droit d'exiger un dédommagement et de le facturer à l'acheteur pour la dépréciation de la valeur de la marchandise.  

Lors de la restitution de bonbonne d'hélium non utilisée, celle-ci doit être impérativement marquée.